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Termos de Serviço Para utilizar os serviços da Innova Host Hospedagem se faz necessária a aceitação dos seguintes termos: 1.)Ativação de sua conta Nós iremos ativar sua conta depois que tivermos recebido o pagamento. Nós e/ou nossos parceiros de pagamentos temos uma tela de pedidos em caso de fraude. É de sua responsabilidade nos prover seu endereço de email que não seja um endereço de e-mail dos domínios que está assinando. Se por um acaso houver casos de abuso, ou se precisarmos contatar você o endereço de email no arquivo será usado para este propósito. É de sua responsabilidade assegurar os endereços atualizados e ativos a todo o tempo. Providenciar falsas informações de contato de qualquer natureza pode resultar no encerramento de sua conta. Transferências Caso esteja vindo de outro Host nossa equipe de transferência fará todo o esforço para ajudá-lo a mover seu site para cá, entretanto não podemos garantir o processo de transferência. Nós providenciamos isto como cortesia, e não podemos fazer garantias a respeito de disponibilidades ou da quantidade de tempo que isso irá levar, considerando que cada hospedagem é configurada com diferenças. Nós faremos o possível, mas em alguns casos seremos incapazes de assistí-lo na transferência dos dados de seu antigo Host. 2.) Conteúdo Todos os serviços providos pela Innova Host são para propósitos legais. O cliente deve concordar em identificar e manter a Innova Host sem danos a partir do uso de nossos serviços. Usar nossos serviços para infringir qualquer marca registrada ou direitos autorais é proibido. Isso inclui mas não se limita a cópia de músicas não autorizadas, livros, fotografias ou qualquer outro trabalho de direito autoral. O oferecimento das vendas de qualquer mercadoria falsa irá resultar no cancelamento imediato de sua conta. Se você acredita que seus direitos autorais ou marca registrada está sendo infringida, por favor mande um email para abuse@innovahost.com.br com informações para que possamos analisar o caso. Nós nos reservamos o direito de recusar o serviço de qualquer um. Qualquer material que, em nosso julgamento, for obsceno ou tratado como proibido será removido de nossos servidores com ou sem aviso prévio. Se tem dúvidas a respeito da aceitabilidade de seu site ou serviços, por favor contate-nos que ficaremos felizes em atendê-lo. Potenciais danos a menores são extremamente proibidos, incluindo mas não limitado à pornografia de crianças ou conteúdo percebido como sendo pornografia infantil: Qualquer site que contenha pornografia infantil ou algo parecido com isto, será suspenso imediatamente sem aviso prévio. As violações serão reportadas para a agência de lei apropriada. É de sua responsabilidade assegurar que os scripts/programas instalados em sua conta sejam seguros e as permissões dos diretórios sejam configuradas corretamente, independente dos métodos de instalação. Quando for possível, configure as permissões para 755 ou o mais restritivo possível. Usuários são totalmente responsáveis por todas as ações tomadas em sua conta. Isto inclui o compromisso com as credenciais como o usuário e senha. É essencial que você utilize uma senha segura. Se for detectada a utilização de uma senha fraca, sua conta pode ser suspensa até que concorde em modificar sua senha para uma mais segura. Auditorias podem ser feitas para previnir que senhas fracas sejam usadas. Se houver uma auditoria e sua senha for detectada como fraca, nós iremos te notificar para que faça uma alteração em sua senha. 3.) Política de tolerância ZERO para Spam Nós aplicamos tolerância zero contra envio de email não solicitado, email em MASSA e spam. "listas salvas"e "double opt-in" serão tratados como spam. Qualquer usuário que for identificado como SPAMMER terá sua conta encerrada com ou sem aviso prévio. Anúncios de sites via SPAM (Spamvertised) não podem ser hospedados em nossos servidores. Esta provisão inclui, mas não se limita para Spam enviados via fax, email, mensagens instantâneas ou usenet/grupos. A Innova Host se reserva o direito de requerer mudanças ou desativar quando necessário qualquer website, conta, database, ou outro componente que não cumprir com as políticas estabelecidas ou fazer qualquer tipo de modificação de emergência no que diz respeito a nós. 4.) Informações de pagamento Você concorda em suprir apropriadamente o pagamento pelo serviço recebido da Innova Host, antecipadamente, durante o período de tempo que o serviço for provido. Você concorda que até e a menos que você notifique a Innova Host a respeito do seu desejo de cancelamento de qualquer ou todos os serviços recebidos, estes serviços serão cobrados nas bases recorrentes. Cancelamentos devem ser feitos por escrito através de ticket. A Innova Host se reserva os direitos de alterar o preço dos pagamentos mensais e qualquer outra cobrança a qualquer momento. Nossos clientes serão sempre notificados através de e-mail e com pelo menos 30 dias de antecedência. 5.) Backups e perda de dados: Seu uso do serviço é de seu próprio risco. A Innova Host não é responsável por arquivos e/ou dados armazenados em sua conta. Você concorda em tomar toda a responsabilidade pelos arquivos e dados transferidos e mantê-los todos em backups apropriados.   6.) Cancelamentos e reembolso A Innova Host se reserva ao direito de cancelar a conta a qualquer momento com ou sem aviso prévio quando não forem respeitados os termos de serviço ou por motivo de falta de pagamento de faturas vencidas. Clientes podem cancelar a qualquer momento sua conta, solicitando através de ticket. Não oferecemos nenhum tipo de reembolso para taxas administrativas, taxas de instalação de software personalizado, desenvolvimento de sites ou endereço de Domínio registrado. A Innova Host oferece uma garantia de até 30 dias para devolução de 100% do valor correspondente ao plano de hospedagem contratado, caso o cliente não esteja satisfeito com o serviço. Uma vez cancelada uma conta e fazendo uso da garantia de reembolso, esta garantia não se aplicará a contratações futuras realizadas pelo mesmo cliente. Contas suspensas ou encerradas por violarem as cláusulas destes termos de serviço NÃO terão direito à garantia de reembolso.   7.) Uso de Tráfego de dados/Bandwidth Você está alocado à um bandwidth mensalmente permitido. Esta permissão varia dependendo do seu pacote de hospedagem. Se por acaso sua conta ultrapassar a quantidade alocada nos reservamos ao direito de suspender sua conta até o começo ou próxima alocação, suspender a conta até que mais bandwidth seja comprado com as taxas adicionais. Suspender a conta até que você faça um upgrade para um pacote mais alto, encerramento da conta e/ou cobrar de você uma taxa adicional pelos transtornos. Transferências não usadas em um mês não podem ser repassadas para o próximo mês. 8.) Garantia de Uptime Se algum servidor tiver um downtime físico não está dentro dos 99% uptime que você recebeu por mês de crédito na sua conta. A aprovação dos créditos diz respeito à Innova Host dependendo da justificativa provida. Relatórios de monitoramento de serviços feitos por terceiros não podem ser usados como justificativa devido a vários fatores incluindo capacidade do monitor/disponibilidade de transito. O uptime do servidor é definido como uptime reportado pela operadora do sistema de servidores o que pode ser diferente do uptime reportado por serviços individuais. 9.) Responsabilidade O cliente assume que é responsável por todo o conteúdo do seu site/conta de hospedagem e isenta a Innova Host de qualquer responsabilidade no que tange à uso de direitos autorais, conteúdo impróprio para menores, conteúdo religioso, político ou de qualquer outro tipo. A Innova Host não deve ser responsabilizada por qualquer dano que seu negócio possa sofrer. A Innova Host não faz garantias de nenhum tipo, expresso ou implicado pelos serviços que provemos. A Innova Host desmente qualquer garantia ou propaganda para esse propósito em particular. Isto inclui perda de dados resultando pelo atraso, não entrega, entrega errada, e qualquer e todas as interrupções de serviços causadas pela Innova Host e seus funcionários. 10.) Implicações legais A Innova Host pode divulgar todas informações do subscritor para agências da lei sem demais consentimentos ou notificações para o subscritor, sob a lei requerida por estas agências. Nós iremos cooperar inteiramente com os agentes da lei. 11.) Mudanças nos termos A Innova Host reserva-se ao direito de revisar suas políticas a qualquer momento, sem notificação prévia.